XX2106

26 / 167

20
|
מדריך זכויות ושירותים לעיוורים בישראל- 2016
פטור מלא - לבעל תעודת עיוור/לקוי ראייה, המלווה זכאי להנחה בשיעור של
50%.
בקווי בין עירוניים של רכבת ישראל חייב המלווה בתשלום מלא.
פטור מלא מתשלום עבור הסעת כלב נחיה.
כיצד ממשים את הזכאות?
למימוש הזכאות, רכבת ישראל מנפיקה תעודות מעבר חצי שנתיות,המתחדשות
באופן אוטומטי.
למי פונים?
לקבלת התעודה בדואר, יש לשלוח צילום תעודת עיוור ותעודת זהות כולל הספח
ל:
פקס:
03-6937443 או לדוא"ל:
פרטים נוספים בטלפון: 03-6937443
תיאום נסיעות לבעלי מוגבלויות:
רכבת ישראל מפעילה ללא עלות מוקד שירות לקוחות לצורך תיאום נסיעות
לבעלי מוגבלויות בניידות.
צוות התיאום מעניק מסייע בתיאום מראש מול תחנת המוצא ותחנת היעד
ותיאום לאורך כל מסלול הנסיעה.
כיצד פונים? בטלפון: 5770 *
טיסה
אנשים בעלי מוגבלויות, כולל עיוורים, זכאים לסיוע בעת שהייתם בשדה
התעופה בדרכם
לחוץ
לארץ ובעת שובם לארץ. הסיוע כולל ליווי בשדה התעופה
מדלפק הצ'ק - אין עד מקום הישיבה במטוס לפני ההמראה, ומהמטוס עד
היציאה משדה התעופה אחרי הנחיתה. הליווי הוא בהתאם לצרכים )כיסא
גלגלים, הסעה לשער המטוס וכו'(.